Celular Seguro (Governo Federal)
- Como vejo os aparelhos que não estão mais conectados à minha conta?
- Como cadastrar uma pessoa de confiança no Celular Seguro?
- Como descubro o IMEI do meu celular para cadastro no Celular Seguro?
- O alerta do Celular Seguro é igual a um boletim de ocorrência?
- Como faço para desbloquear minha conta depois de um alerta no Celular Seguro?
- Fiz o alerta no Celular Seguro. O que acontece agora?
Solicitação de documentos
Perfil e privacidade
Meu PicPay
- Recebi um e-mail com um protocolo que não reconheço. O que eu faço?
- O que fazer em caso de óbito de um cliente PicPay?
- Como faço login na minha conta Picpay?
- Recebi uma cobrança de uma empresa com o nome Serasa, é confiável?
- Recebi uma cobrança de uma empresa com o nome Quite Já, é confiável?
- Recebi uma cobrança de uma empresa com o nome Bellinati, é confiável?
Completar cadastro
Conversas por mensagem no PicPay
- Tudo sobre conversas por mensagem
- Como fazer o pagamento de uma cobrança dentro das conversas por mensagem?
- Confirmação de pagamento por mensagem
- Recebi uma mensagem do PicPay, como confirmo se é verdadeira?
- Quando eu recebo mensagens automáticas nas conversas?
- A resposta pronta da conversa sumiu, o que aconteceu?
Configurações da conta
- Como liberar minha conta bloqueada judicialmente?
- Esqueci minha senha do PicPay, mas estou com acesso à conta. Como alterar a senha?
- Como alterar meu endereço cadastrado?
- Esqueci minha senha do PicPay. Como recuperar o acesso?
- O que fazer quando não recebo o e-mail de verificação?
- Como alterar a privacidade da minha conta ou pagamentos?
Cadastro e verificação de cartão
- O que preciso saber para cadastrar meu cartão de crédito no PicPay?
- Posso cadastrar um cartão de outra pessoa?
- Quais cartões de crédito são aceitos no PicPay?
- Como faço pra mudar o cartão principal?
- Não consigo cadastrar um cartão de crédito
- Como verificar um cartão de crédito
Encerramento de conta
PicPay PJ
- Quais são as taxas do PicPay Negócios?
- Como vender com o PicPay Negócios?
- Quais os benefícios da conexão entre contas PicPay PF e PJ?
- Como ativar a visualização de saldo e extrato PJ no app PicPay (PF)?
- Conectar minha conta PJ ao app PicPay tem custo?
- Quais passos devo seguir para visualizar o saldo e o extrato da minha conta PJ?
PicPay Família
- O que é PicPay Família?
- Como criar a conta do meu filho menor de idade?
- Quais serviços estão disponíveis na conta PicPay pra menores de idade?
- Como acompanhar as movimentações da conta do meu filho menor de idade?
- Como pagar a mesada do meu filho pelo PicPay?
- Onde é possível ver as mesadas programadas no app do PicPay?