Se sua conta foi bloqueada judicialmente, significa que o Poder Judiciário determinou a retenção de valores por meio do SISBAJUD. O PicPay é obrigado a cumprir essa ordem e não pode liberar os valores sem uma nova determinação da Justiça.
Para tentar liberar sua conta, consulte o Poder Judiciário para verificar o motivo do bloqueio e os próximos passos. Se necessário, procure um advogado ou a Defensoria Pública para orientação.
O desbloqueio só ocorrerá se houver uma nova ordem judicial determinando a liberação dos valores. Caso isso aconteça, o saldo retido nos Cofrinhos ou investimentos em CDB retornará automaticamente para sua Carteira principal.
Para mais informações sobre como funciona o SISBAJUD, acesse a página do Banco Central dedicada ao sistema.