Para usar seu nome civil na conta PicPay, seus dados precisam estar atualizados na Receita Federal. Se já estiverem atualizados, é só entrar em contato com a gente em nossos canais de comunicação, como Fale Conosco, redes sociais e SAC e solicitar a atualização. O prazo pra alteração ser concluída é de até cinco dias úteis, após a solicitação.
Por sermos uma instituição financeira, é necessário que todos os dados informados no seu cadastro estejam de acordo com seus documentos legais. Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil (BACEN).
Seu nome civil vai aparecer em seu aplicativo em algumas funcionalidades, como:
- Ajustes (tocando na sua foto na página inicial);
- Chave Pix (Após o seu nome ser atualizado, você vai precisar criar uma nova chave);
- Quando alguém procurar por você no campo Busca;
- Em conversas.
Caso seus dados ainda não estejam atualizados, você pode acessar o site da Receita Federal e atualizá-los por lá.