Para atualizar seu número de celular, você precisa ter acesso à sua conta. Siga estas etapas:
- Toque na sua foto de perfil na tela inicial do aplicativo.
- Vá em Minha conta e depois toque em Dados cadastrais.
- Toque em Telefone e informe o novo número.
- Certifique-se de que sua linha está ativa e o local onde você está possui sinal.
- Confirme a atualização com o código de verificação que enviamos por SMS.
Pronto! Seu número de celular foi atualizado com sucesso.
Importante: Não compartilhe esse código com outras pessoas. Nunca pedimos essa informação! Nunca mesmo.
Você tem até 5 tentativas para digitar o código corretamente. Se ultrapassar esse limite, será necessário aguardar 10 minutos antes de tentar novamente.
Se o aplicativo apresentar algum erro ao tentar mudar seu número, verifique se há uma atualização do PicPay disponível na loja de aplicativos do seu celular (Play Store no Android ou App Store no iPhone). Se houver, atualize o app e tente novamente. Caso o erro persista, tire um print da tela com o erro e envie no atendimento para que possamos ajudar.