O prazo para encerrar sua conta do PicPay é de até 25 dias corridos depois que você faz o pedido. Durante esse tempo, são feitas verificações para garantir que não haja saldo, transações pendentes ou valores a receber.
Você pode acompanhar o andamento do encerramento por e-mail cadastrado na sua conta e SMS.
Se receber algum valor ou reativar a conta nesse período, o encerramento será cancelado. Para encerrar de novo, primeiro zere seu saldo, faça um novo pedido e aguarde a análise.
Depois que a conta for encerrada, é possível criar uma nova conta no PicPay após 95 dias.