PicPay Card

Cartão com Limite Garantido

• Como funciona o PicPay Card com Limite Garantido?
• Sou negativado ou tenho score baixo. Posso ter cartão com limite garantido?
• Qual o valor mínimo em conta para solicitar o PicPay Card com limite garantido?
• Quais as vantagens no PicPay Card com Limite Garantido?
• Posso ter o serviço de Débito Automático da fatura habilitado para o PicPay Card com Limite Garantido?
• Paguei a fatura do meu cartão, mas o valor também foi debitado do cofrinho. E agora?

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Quero Cartão

• Como solicitar um PicPay Card?
• Posso mudar meu PicPay Card de débito pra crédito?
• O que é e como gerar um cartão virtual do PicPay Card?
• O que é e como pedir um cartão adicional?
• O que fazer para ter um PicPay Card Black ou Platinum?

Entrega e Desbloqueio

• Quando meu PicPay Card vai chegar?
• Como alterar o endereço de entrega do PicPay Card?
• Como desbloquear e ativar o PicPay Card?
• Como alterar a senha do PicPay Card?

Compras e Saques

• Quando é feito o estorno de uma compra usando PicPay Card?
• Por que uma compra no meu PicPay Card não foi autorizada?
• Posso usar o PicPay Card para fazer saques em dinheiro? E quais são as taxas?
• O que é o pagamento por aproximação (contactless) do PicPay Card?
• Posso usar o PicPay Card em compras no exterior?
• Como consultar a cotação do dólar e calcular a conversão de moeda estrangeira pro Real?

Limite

• Por que o limite do meu PicPay Card foi reduzido?
• Posso pedir aumento do limite do meu PicPay Card?
• Como ajustar o limite do meu PicPay Card?
• Como alterar o limite do cartão adicional do PicPay Card?

Fatura

• Como pagar a fatura do meu PicPay Card?
• Como ativar ou desativar o débito automático do PicPay Card?
• Como parcelar a fatura do meu PicPay Card?
• Qual prazo de processamento do pagamento da fatura do PicPay Card?
• Como antecipar o pagamento da fatura do meu PicPay Card?
• O que é o parcelamento voluntário da fatura no PicPay Card?

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Contestar Compra

• Compra indevida com PicPay Card perdido ou roubado. O que fazer ?
• Estou com o PicPay Card e não fiz essa compra. E agora?
• Fiz a compra com PicPay Card mas tive um problema. O que devo fazer?
• Quando é feito o estorno de uma compra usando PicPay Card?
• O que acontece quando uma compra com PicPay Card é cobrada em duplicidade?

Bloqueios

• O que fazer em caso de perda ou roubo do PicPay Card?
• Por que meu PicPay Card está bloqueado?
• Como bloquear ou desbloquear meu PicPay Card temporariamente?
• Como cancelar meu PicPay Card?

Vantagens e Promoções

• Quais as vantagens e benefícios do PicPay Card?
• Existe cobrança de anuidade no PicPay Card?
• Como funciona o Cashback no cartão PicPay Black e Platinum?
• Quais são os benefícios do meu cartão PicPay Black?
• Quais são os benefícios do meu cartão PicPay Platinum?
• Como funciona a campanha de isenção de anuidade para PicPay Card Black e Platinum?

Demais Serviços

• Posso cadastrar meu PicPay Card nas Carteiras Digitais (Apple Pay, Google Pay ou Samsung Wallet)?
• O que fazer se não conseguir cadastrar o meu PicPay Card nas Carteiras Digitais)?
• Quando meu PicPay Card estiver cadastrado em uma Carteira Digital, o que faço se meu celular for perdido ou roubado?
• Onde consulto o contrato do meu cartão?