Você pode conferir o motivo do bloqueio do seu PicPay Card diretamente no aplicativo, tocando aqui ou seguindo o passo a passo:
- Acesse o aplicativo;
- Toque em Carteira;
- Em Meus Cartões, toque em PicPay Card.
Os motivos mais comuns para bloqueio são:
- Inadimplência: atraso de pagamento da fatura.
- Cartão pendente de ativação: o cartão chegou e ainda não foi desbloqueado, para desbloquear, toque aqui.
- Segurança: para sua segurança bloqueamos temporariamente o cartão para confirmação de dados. Para confirmar os dados, precisamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Caso seu cartão tenha sido bloqueado por segurança ou não identifique o motivo do bloqueio do seu cartão, entre em contato com a nossa central de atendimento.
Capitais: 4003-3939
Outras regiões: 0800 800 3939