O primeiro passo ao receber um e-mail de redefinição de senha, e-mail ou telefone não solicitado é criar uma nova senha para o seu PicPay e para o e-mail cadastrado no app.
⚠️ Lembre-se de escolher uma senha diferente das outras que você já usou no seu PicPay. É importante também que ela não seja igual às senhas que você já usa em outros lugares, tipo nas suas redes sociais ou e-mail.
Entenda como alterar sua senha no aplicativo PicPay:
- Toque na sua foto de Perfil;
- Vá até Segurança e clique em Alterar senha;
- Toque em Redefinir senha;
- Informe a senha atual e escolha uma nova.
Se não tiver conseguindo acessar sua conta PicPay, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo e toque em Entrar;
- Toque em Recuperar meu acesso;
- Informe seu CPF e escolha uma das formas pra criar uma nova senha.
E pronto!
Dicas de segurança:
- Nunca compartilhe seus dados de cadastro com alguém, mesmo que seja uma pessoa próxima
- Garanta a verificação máxima de segurança do seu e-mail, alguns provedores possuem autenticação de dois fatores que podem deixar sua conta mais segura
- Tome cuidado com ligações, e-mails ou SMS pedindo sua senha, ou código de autorização, o PicPay nunca pede esse tipo de informação. Esses acessos estão disponíveis apenas via aplicativo