Acionar o MED mais de uma vez para o mesmo pagamento Pix não é possível. Pelas regras do Banco Central, só pode existir uma Recuperação de Valores (MED) por transação, mesmo se a contestação for cancelada.
Quando uma contestação via MED é cancelada, as regras do Banco Central não permitem abrir um novo MED para o mesmo Pix, mesmo que ainda esteja dentro do prazo de 80 dias da data do pagamento.
Para consultar o status da sua contestação via MED, siga estes passos:
- Acesse a tela inicial do aplicativo PicPay;
- Toque no botão “Pix”;
- Desça até o final da tela;
- Procure a opção “Contestar Pix” e toque nela;
- Na tela seguinte, toque na opção "Consultar contestações" e escolha o Pix que você quer consultar.
Se você ainda estiver com dúvida sobre o seu caso, toque no botão Converse com o PicPay no app.