Se você recebeu um e-mail de redefinição de senha que não solicitou, o primeiro passo é criar uma nova senha para o seu PicPay e para o e-mail cadastrado no App.
⚠️ Lembre-se de escolher uma senha diferente das que você já usou no PicPay.
É importante que essa nova senha não seja igual às senhas que você usa em outros lugares, como redes sociais ou e-mail.
Para alterar sua senha, siga estas etapas:
- Toque na sua foto de perfil.
- Vá até a Central de segurança e clique em Senha.
- Toque em Redefinir senha.
- Informe a senha atual e escolha uma nova.
Se você não conseguir acessar sua conta PicPay, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo e toque em Entrar.
- Toque em Recuperar meu acesso.
- Informe seu CPF e escolha uma das opções para criar uma nova senha.
E pronto!
Dicas de segurança:
- Nunca compartilhe seus dados de cadastro com ninguém, mesmo que seja uma pessoa próxima.
- Garanta a verificação máxima de segurança do seu e-mail; alguns provedores oferecem autenticação de dois fatores para aumentar a segurança da sua conta.
- Tome cuidado com ligações, e-mails ou SMS pedindo sua senha, ou código de autorização; o PicPay nunca solicita esse tipo de informação. Esses acessos estão disponíveis apenas via aplicativo.
Seguir essas orientações ajudará a proteger sua conta e garantir sua segurança online.