Durante o processo de encerramento da conta, que pode levar até 30 dias corridos, cada produto segue uma regra diferente. Entenda o que acontece com PicPay Card, seguros e compras na PicPay Shop.
O que acontece com o PicPay Card durante o encerramento
Seu PicPay Card continua ativo durante o processo. O cancelamento acontece somente depois que o encerramento da conta for concluído.
O que acontece com os seguros durante o encerramento
Se você tiver seguros contratados, eles serão cancelados imediatamente após o pedido de encerramento. Se sua conta for reativada, será necessário contratar os seguros novamente.
O que acontece com as compras na PicPay Shop durante o encerramento
Produtos físicos e digitais comprados na PicPay Shop permanecem ativos. Porém, você não poderá fazer login no app PicPay para visualizá-los.
Para solicitar a devolução de um produto da PicPay Shop, converse com o PicPay.