Se o relacionamento no PicPay não aparece como encerrado no Registrato, mesmo após fechar sua conta de Pessoa Física, pode ser porque você tem uma conta PJ ativa. O encerramento feito na conta comum não vale para a conta empresarial. O CPF do representante legal continua registrado no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS), por exigência do Banco Central. Isso não significa que sua conta Pessoa Física está ativa, apenas que o CPF segue vinculado à empresa.
Para encerrar a conta PJ, é preciso tocar no aplicativo de empresas do PicPay e seguir as etapas específicas. O passo a passo para encerramento da conta PJ está disponível neste link.
Se ainda tiver dúvidas, consulte as instruções no app do PicPay Empresas ou leia outros artigos da nossa Central de Ajuda do PicPay.