Se você está tentando fazer um Pix com cartão de crédito no PicPay e aparece algum erro, algumas situações podem estar impedindo o pagamento:
O cartão de crédito ainda não foi verificado. Para saber como verificar seu cartão, acesse o artigo: Como eu verifico um cartão de crédito no PicPay?
O cadastro está incompleto. Na tela inicial, toque na sua foto de perfil (ícone do perfil no canto superior esquerdo), entre em “Minha Conta", depois em “Dados cadastrais", e complete as informações, se aparecerem pendências.
Mas se você tem o cadastro completo, o cartão verificado e mesmo assim recebeu uma mensagem de erro, confira outros motivos para o pagamento não ser realizado:
- O cartão de crédito não tem limite suficiente para o valor do Pix.
- O cartão está vencido.
- O pagamento foi recusado pela administradora do cartão.
- O Pix está sendo enviado para outra conta vinculada ao seu próprio CPF.
- Limite diário ou noturno do Pix foi atingido, ou ultrapassado.
- O Modo Seguro está ligado e o limite para pagamentos fora de casa foi alcançado.
- Por questões de segurança do sistema.
- Falha de conexão ou problemas de comunicação.
Se o valor foi cobrado, mas o pagamento não foi concluído, o estorno será feito direto na fatura do cartão, seguindo o prazo da administradora.
Importante: se o Pix foi enviado e o recebedor devolveu o valor, as taxas do Pix não são reembolsadas.