Se aparecer uma mensagem informando que, por segurança, você não pode enviar Pix para esse destinatário, a transferência foi bloqueada.
Além disso, conforme medida provisória do Governo Federal, novos aportes em plataformas de apostas são proibidos.
Por que isso acontece?
O Banco Central pode pedir o bloqueio de transferências ligadas a movimentações fora do comum ou a casas de apostas. Nessa situação, você não pode usar seu saldo nem outras formas de pagamento para concluir o Pix.
Por que o Pix para plataformas de apostas está bloqueado?
Por uma medida do Governo Federal, os pagamentos para todas as plataformas de apostas online, as bets, estão bloqueados.
Essa não é uma decisão do PicPay. Seguimos as regras aplicáveis aos serviços de pagamento para manter sua conta e suas transações seguras.
Por isso, não é possível concluir esse pagamento usando o saldo PicPay ou outra forma de pagamento disponível no app.
O que você pode fazer?
Caso a tentativa de Pix seja para plataformas de aposta, a transação não poderá ser feita. Se for para outro tipo de destinatário, tente iniciar um novo Pix ou use uma chave Pix diferente diretamente na tela do app.
Se você tiver saldo em uma plataforma de apostas, procure os canais oficiais da plataforma para receber orientações sobre resgate ou devolução. Essa retirada deve ser feita até até 23:59 do dia 05 de Outubro.
O PicPay pode ajudar a consultar o status das transações da sua conta, mas não consegue acessar, movimentar ou liberar valores em outros aplicativos ou plataformas.
Não faça pagamentos nem compartilhe sua senha, código de segurança ou dados da conta com pessoas que prometem liberar saldo de bets. Isso pode ser golpe.