Com o PicPay, você tem uma carteira digital completa e cheia de vantagens pra facilitar seu dia a dia: dinheiro na carteira rendendo mais que a poupança, possibilidade de ganhar cashback nos pagamentos e sem taxas pra manter sua conta PicPay ativa.
Se ainda assim quiser encerrar sua conta, é só seguir o passo a passo:
- Na tela inicial do app, toque na sua foto de perfil;
- Escolha a opção Encerrar minha conta;
- E siga as etapas do app.
Lembrando que, pra fechar sua conta, você precisa zerar seu saldo do app e não ter transações pendentes. Leia as condições gerais do encerramento da sua conta antes de confirmar, já que acessos, cartões e demais produtos Picpay também serão encerrados.
Além disso, se sua conta estiver limitada, ela não poderá ser encerrada. Precisamos resolver a pendência primeiro, tá bem?
Se estiver tudo certo com a conta e você solicitar o cancelamento, vamos te enviar um e-mail com todos os detalhes pra você conferir e acompanhar o andamento do seu pedido.
Após pedir o fechamento da conta, vamos validar se está tudo certo para encerrá-la em até 25 dias. Durante esse prazo, você consegue fazer a reativação da sua conta se mudar de ideia e quiser continuar usando o PicPay.