Para alterar seu e-mail cadastrado, você precisa ter acesso à sua conta PicPay. Siga estas etapas:
- Toque na sua foto de perfil na tela inicial do aplicativo.
- Vá em "Minha Conta" e depois toque em "Dados Cadastrais".
- Encontre e selecione a opção "E-mail".
- Apague o e-mail atual, digite o novo e confirme a alteração.
Em seguida, você vai receber um e-mail no novo endereço com um link de confirmação para validar a troca. Toque no link recebido e confirmar para finalizar a alteração.
Pontos Importantes:
- A mensagem de confirmação pode chegar na caixa de entrada, spam ou lixeira do seu e-mail. Certifique-se de procurar em todas.
- Para que o botão de confirmação seja ativado, preencha todos os campos da tela "Atualize seu cadastro", incluindo informações como patrimônio e profissão.
Se o aplicativo apresentar algum erro ao tentar mudar seu e-mail, verifique se há uma atualização do PicPay disponível na loja de aplicativos do seu celular. Se houver, atualize o app e tente novamente. Caso o erro persista, tire um print da tela com o erro. Guarde para mostrar quando for solicitado. Nesse caso, você precisa tocar no botão "Converse com o PicPay" para falar com o nosso atendimento.