Para alterar seu e-mail cadastrado, você precisa ter acesso à sua conta. Siga estas etapas:
- Toque na sua foto de perfil na tela inicial do aplicativo.
- Vá em Minha Conta e depois toque em Dados Cadastrais.
- Encontre e selecione a opção E-mail.
- Apague o e-mail atual, digite o novo e confirme a alteração.
Em seguida, enviaremos uma mensagem para o seu novo e-mail com um link de confirmação. Basta acessar esse link e confirmar para finalizar a alteração.
Importante: A mensagem de confirmação pode chegar na caixa de entrada, spam ou lixeira do seu e-mail. Certifique-se de procurar em todas elas.
Se o aplicativo apresentar algum erro ao tentar mudar seu e-mail, verifique se há uma atualização do PicPay disponível na loja de aplicativos do seu celular (Play Store no Android ou App Store no iPhone). Se houver, atualize o app e tente novamente. Caso o erro persista, tire um print da tela com o erro e envie no atendimento para que possamos ajudar.