O status Pix em análise de segurança significa que um Pix recebido na sua conta está retido temporariamente para verificação.
Por que isso acontece
O Banco Central permite que instituições retenham valores recebidos quando há suspeita de irregularidade na transação de origem, como quando o pagador aciona o MED (Mecanismo Especial de Devolução).
O que acontece com o valor
• O valor fica indisponível para uso durante a análise
• O prazo de análise é de até 7 dias corridos
Resultados possíveis
• Análise concluída sem irregularidade: o valor é liberado para o saldo
• Irregularidade confirmada: o valor é devolvido ao pagador original
Acompanhe o status pelo Extrato no app PicPay. O resultado é atualizado automaticamente.
Se precisar de mais informações, converse com o PicPay.