O PicPay emite alertas quando detectamos situações que podem colocar seu dinheiro em risco: possíveis golpes, fraudes ou qualquer ameaça financeira. Dessa forma, quando identificamos que o nosso cliente está em meio a uma ligação e ao mesmo tempo acessando o aplicativo para realizar pagamentos, ficamos ainda mais atentos.
Por aqui prezamos pela segurança financeira dos nossos clientes, portanto, o alerta serve para te orientar sobre um possível golpe ou fraude.
Lembre-se:
O PicPay não orienta seus clientes a realizarem transações para cancelar, gerar duplicidade de pagamentos ou confirmar transações suspeitas;
Nunca solicitamos senhas, códigos ou chaves de segurança dos nossos clientes;
Fique atento ao receber ligações de números desconhecidos informando ser seu advogado, oferecendo valores de ações ou se passando pela Central do PicPay;
Avalie se não se trata de uma proposta de pagamentos para que você receba mais dinheiro em retorno. Fique alerta, possivelmente é um golpe ou fraude.
Em caso de dúvidas, encerre a ligação e entre em contato com o nosso time de atendimento pelo seu aplicativo.