Você pode não receber o SMS para cadastrar a chave Pix se houver problemas no número cadastrado, no sinal da operadora, no chip ou nas configurações do celular.
O que verificar
- Confirme se o número cadastrado está correto, incluindo o DDD
- Ative o Modo Avião por 10 segundos e desative para reconectar à rede
- Procure um local com sinal mais estável ou aguarde alguns minutos antes de tentar novamente
- Atualize o app PicPay na loja de aplicativos do seu telefone
- Verifique se a mensagem está na caixa de spam, entre as mensagens bloqueadas ou se chegou sem aviso
Ajustes no celular
- Libere espaço apagando arquivos desnecessários
- Desative e reative o chip ou teste-o em outro celular
- Reinicie o celular para restaurar os ajustes do sistema
Se o problema continuar, procure sua operadora. Se precisar de atendimento, Converse com o PicPay.