Enquanto o seu Pix está em análise, o PicPay verifica os detalhes da transação para ajudar a manter a segurança. Nesse período, o valor fica temporariamente retido e você não consegue usar esse dinheiro até a análise terminar.
Mesmo com o Pix em análise, a sua conta continua funcionando normalmente. Você pode usar o saldo disponível e as funções do app, só não consegue movimentar o valor que está em análise.
No extrato, o Pix pode aparecer com estes status:
Em análise: o valor está retido para verificação.
Devolvido: o valor voltou para quem enviou o Pix, por decisão sua ou por confirmação de irregularidade.
Pagamento recebido: a análise terminou e o valor foi liberado para uso no seu saldo.
Se preferir, você pode devolver o valor ao pagador diretamente pelo comprovante no extrato, mesmo durante a análise.
O prazo para concluir a análise pode levar até 72 horas, mas em muitos casos a liberação acontece em poucos minutos.