Enquanto o Pix está em análise, o PicPay verifica os detalhes da transação para manter a segurança. Nesse período:
- O valor fica temporariamente retido e não pode ser utilizado.
- A conta continua funcionando normalmente (saldo disponível e demais funções permanecem acessíveis).
Status possíveis no Extrato
- "Em análise": valor retido para verificação.
- "Devolvido": valor voltou para quem enviou (por decisão do titular ou por confirmação de irregularidade).
- "Pagamento recebido": análise concluída, valor liberado para uso no saldo.
Se preferir, é possível devolver o valor ao pagador diretamente pelo comprovante no Extrato, mesmo durante a análise.
Prazo: a análise pode levar até 72 horas, mas em muitos casos a liberação acontece em poucos minutos.