Se apenas parte do valor do Pix foi devolvida, é porque o banco recebedor só pode devolver o saldo que estava disponível na conta no momento da análise. Por isso, a devolução pode ser menor do que o valor contestado.
Como consultar uma contestação
- Na tela inicial, toque em "Pix"
- Vá até o fim da tela e toque em "Contestar Pix"
- Toque em "Consultar contestações" e escolha o Pix que deseja consultar
Use o Extrato no app PicPay para localizar a transação.