Quando você realiza a contestação de uma compra que você não reconhece pelo aplicativo ou Central de Atendimento, é possível acompanhar o andamento do processo de contestação através do nosso aplicativo.
Vá em Movimentações e toque na compra que você contestou, lá você verá o andamento do seu processo. Nós vamos lhe informar também por notificações, e-mails e SMS.
Para outras contestações e cancelamentos de compra, quando há estorno, é necessário acompanhar o crédito na fatura de acordo com o prazo informado pelo estabelecimento.
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