A portabilidade de chave Pix permite trazer uma chave de outra instituição para o PicPay sem perder o histórico de recebimentos para iniciar o processo basta tocar aqui ou, siga os passos abaixo:
- Na tela inicial, toque em "Pix"
- Toque em "Gerenciar ou cadastrar nova chave"
- Escolha a chave que quer trazer e toque em "Cadastrar chave"
- Confirme seus dados na validação
- Toque em "Fazer portabilidade" quando aparecer o aviso de que a chave está em outra instituição
- Acesse o aplicativo da instituição atual da chave e confirme a portabilidade
Você tem até 7 dias para confirmar. Durante esse período, a chave continua recebendo Pix normalmente na instituição de origem.
Se mudar de ideia, cancele a portabilidade a qualquer momento ou aguarde o prazo expirar. Após 7 dias sem confirmação, o processo é cancelado automaticamente e você precisa reiniciá-lo.
Como levar uma chave do PicPay para outro banco
Se outra instituição já solicitou a portabilidade de uma chave sua cadastrada no PicPay, toque na notificação recebida para concluir o processo.
Se não recebeu a notificação, confira a situação da chave, tocando aqui.