O status "Pix em análise de segurança" significa que um Pix recebido na sua conta está retido temporariamente para verificação.
Por que isso acontece
O Banco Central permite que instituições retenham valores recebidos quando há suspeita de irregularidade na transação de origem (por exemplo: o pagador acionou o MED — Mecanismo Especial de Devolução).
O que acontece com o valor
- O valor fica indisponível para uso durante a análise.
- O prazo de análise é de até 7 dias corridos.
Resultados possíveis
- Análise concluída sem irregularidade → valor liberado para o saldo.
- Irregularidade confirmada → valor devolvido ao pagador original.
Acompanhe o status pelo Extrato no app PicPay. O resultado é atualizado automaticamente.
Se precisar de mais informações, entre em contato pelo chat do app.