Após a aprovação do pagamento, a recarga de celular não pode ser cancelada ou redirecionada, mesmo para número errado. O valor é repassado à operadora, que libera os créditos diretamente no número informado.
Situações excepcionais
Em casos excepcionais, o pedido pode ser analisado individualmente, mas essa análise não garante a devolução do valor.
Você também pode entrar em contato com a operadora para verificar se existe alguma alternativa. A solução depende da análise e das regras da própria operadora.
Como evitar erros na recarga
- Revise o número, o DDD e a operadora antes de pagar
- Favorite os números que você recarrega com frequência
- Verifique todas as informações na tela de confirmação