Na maioria dos casos, a recarga cai em poucos minutos após a aprovação do pagamento no PicPay. Porém, a operadora pode levar até 24 horas para concluir a recarga.
Se houver instabilidade nos sistemas da operadora, o atraso também pode afetar recargas feitas por outros aplicativos e canais.
Como acompanhar?
Na busca do app PicPay, procure por Minhas recargas para conferir o status e acessar o comprovante.
Se já passaram 24 horas, entre em contato com a operadora pelo próprio app PicPay. Em Minhas recargas, toque na operadora e siga as orientações.
Se não conseguir resolver, Converse com o PicPay.