Se você tentou utilizar a sua Chave Pix em outra instituição e recebeu uma mensagem de que a chave cadastrada aqui não foi reconhecida ou está inválida:
- Acesse Pix na tela principal, encontre a área Minhas chaves e confira se esta chave está mesmo cadastrada no PicPay
- Tente fazer um Pix de outra instituição utilizando a mesma chave
- Aguarde alguns minutos e tente novamente, pode haver alguma instabilidade no sistema do aplicativo que você está usando
Você também pode cadastrar uma chave aleatória ou receber utilizando os dados bancários da sua conta no PicPay. É só acessar a sua carteira, verificar os dados no canto superior da tela e compartilhar com quem precisa te pagar.