O Extrato do PicPay organiza suas movimentações em seções, conforme o período e o status de cada transação.
Quais são as seções do Extrato?
- Movimentações recentes: mostra as transações dos últimos 180 dias
- Movimentações futuras: mostra agendamentos e cobranças programadas
- Movimentações canceladas: aparece quando há movimentações canceladas nos últimos 15 dias
Para consultar períodos mais antigos, leia como acessar o Extrato do PicPay.
O que acontece com movimentações canceladas ou em análise?
Uma movimentação pode ser cancelada por falta de aprovação, erro nos dados do destinatário ou problemas no pagamento. Quando isso acontece, o valor reservado é devolvido à conta e o saldo não é alterado.
Algumas movimentações podem ficar em análise de segurança ou em processamento enquanto aguardam a confirmação do pagamento. Nesses casos, o Extrato mostra uma notificação até a movimentação ser concluída ou cancelada.
Posso apagar uma movimentação do Extrato?
Não. Você não pode apagar nem ocultar movimentações do Extrato.
O Extrato é um registro das entradas e saídas da conta. Manter o histórico completo ajuda a entender a formação do saldo, investigar problemas e comprovar movimentações.
Para localizar uma transação por valor, nome ou data, use a busca no Extrato.