Você pode acessar o Extrato do PicPay tocando em "Ver extrato" na tela inicial, no atalho onde exibimos seu saldo em conta, ou tocando em "Menu”, depois, em "Extratos e comprovantes". Nele, você confere suas transações e os comprovantes das movimentações.
Se quiser buscar um comprovante, toque na busca (lupa) e digite o nome da pessoa, estabelecimento, tipo de transação, data, ou valor.
O Extrato no aplicativo mostra o histórico dos últimos 18 meses. Para períodos mais antigos, siga as orientações deste artigo.
No Extrato, você encontra:
- Todos os pagamentos feitos com saldo, incluindo o PicPay Card no débito;
- Pagamentos mistos (feitos com saldo e cartão de crédito juntos);
- Pagamentos recebidos;
- Adições de dinheiro (depósitos);
- Pix enviados e recebidos;
- Transferências (TED) enviadas e recebidas;
- Saques realizados no Banco24Horas;
- Valores de cashback recebidos;
- Taxas cobradas em suas transações;
- Empréstimos contratados pelo aplicativo.
Importante: O extrato do aplicativo não exibe pagamentos feitos apenas com o PicPay Card na função crédito em maquininhas, pois essas transações são registradas diretamente na fatura do cartão e não alteram o saldo da sua conta.