Você pode acessar o Extrato do PicPay pela tela inicial do app. Nele, consulte suas movimentações e comprovantes dos últimos 180 dias.
Como acessar e pesquisar no Extrato
Na tela inicial, toque em “Ver extrato”, no atalho que mostra o saldo da conta. Você também pode acessar por “Menu” e depois “Extratos e comprovantes”.
Para localizar uma movimentação, use a busca no Extrato. Você pode pesquisar pelo nome da pessoa ou estabelecimento, tipo de transação, data ou valor.
Como consultar períodos anteriores?
Para baixar um extrato pelo app, a data inicial do período escolhido deve ser a partir de 1º de janeiro de 2025. Na tela inicial, acesse “Extrato” e toque em “Baixar extrato”.
Para solicitar o histórico anterior a essa data, Converse com o PicPay.
O que aparece no Extrato?
- Pagamentos feitos com saldo, incluindo PicPay Card no débito
- Pagamentos mistos, com saldo e cartão de crédito
- Pagamentos recebidos e adições de dinheiro
- Pix e transferências TED enviados e recebidos
- Saques no Banco24Horas e valores de cashback
- Taxas cobradas em transações
O valor recebido de um empréstimo contratado pelo app também fica registrado no Extrato.
O que não aparece no Extrato?
Pagamentos feitos apenas com o PicPay Card na função crédito em maquininhas aparecem na fatura do cartão, pois não alteram o saldo da conta.