O extrato em PDF está disponível a partir de 2025, e traz mais detalhes, como tipo de movimentação, origem ou destino e forma de pagamento. Se você precisa de um período maior, confira este artigo.
Para gerar o extrato pelo app:
- Na tela inicial, toque em "Ver extrato".
- Em Serviços, selecione "Baixar extrato".
- Toque em "Gerar novo extrato" e informe o período desejado. Você também consegue acessar o histórico das solicitações de extratos anteriores, caso já tenha solicitado o período desejado, toque para abrir o documento.
- Aguarde o arquivo ficar pronto e toque nele para abrir. Você pode escolher entre os formatos PDF ou CSV.
Para salvar ou compartilhar pelo app:
- iOS: toque nos três pontinhos no canto inferior direito > Compartilhar.
- Android: toque nos três pontinhos no canto superior direito > toque no símbolo de uma seta para baixo para fazer o download, ou selecione Compartilhar para enviar por WhatsApp, e-mail, etc.
Recebimento por e-mail:
O extrato também é enviado para o e-mail cadastrado no app em até 30 minutos. Se não encontrar, verifique a caixa de entrada e a pasta de spam. Caso seu e-mail esteja desatualizado, confira como alterar neste artigo.