Se você realizou um acordo de dívida pelo Serasa, e continua sendo cobrado, entre em contato com o chat do PicPay. Isso, porque os acordos feitos através do Serasa podem incluir débitos de empréstimo pessoal inadimplente e/ou fatura atrasadas de PicPay Card.
Mas, podem existir dívidas referentes a cancelamentos de pagamentos com cartão de crédito realizados dentro do aplicativo do PicPay, e esses não estão disponíveis pelo Serasa. Nesse caso é preciso realizar um acordo diretamente no chat do PicPay para quitação da pendência.