Você pode obter informações sobre o nossa monitoria de segurança das contas no artigo referido acessando aqui.
Caso as operações financeiras com cartão de crédito estejam limitadas em sua conta, recomendamos que verifique se há pedidos de documentação pendentes na aba de notificações do seu aplicativo (você consegue acessá-la clicando no sininho na tela inicial da sua conta PicPay);
Se você estiver recebendo alguma mensagem de conta limitada, sua conta passou por um processo de avaliação que gerou sua limitação. Um exemplo de atividades que podem fazer com que sua conta tenha as funções limitadas, conforme nossos termos de uso, é:
- Utilizar dados de terceiros para realizar operações financeiras ou adquirir produtos financeiros.
É possível conferir todas as cláusulas relacionadas à interrupção da concessão de serviços pelo PicPay no artigo 10 em nossos termos de uso.
Caso ainda precise de ajuda, você pode entrar em contato conosco pelo nosso chat ou via SAC no telefone: 0800 025 8000.