Pode acontecer de você tentar fazer um Pix e a conta de destino não estar disponível pra recebimento. Confira abaixo alguns motivos que podem causar essa recusa:
- A conta de destino está bloqueada;
- A conta de destino foi encerrada;
- O limite de recebimento da conta de destino foi atingido;
- O CPF/CNPJ não é do titular da conta de destino;
- Os dados estão incorretos;
- A instituição da conta de destino está passando por alguma instabilidade.
Nesses casos, orientamos que você entre em contato com a pessoa titular da conta e peça uma nova chave de outra instituição pra fazer o Pix.
Importante
Além dos motivos acima, a transação pode ser recusada por motivos de segurança. Isso significa que:
- A conta de destino possui denuncias de suspeita de fraudes;
- Não foi possível verificar a segurança do seu aparelho celular, que pode estar infectado por vírus.