No Shopping do PicPay, depois que a compra é finalizada, o endereço de entrega fica confirmado e não pode ser alterado. Se perceber que informou um endereço errado, tente cancelar o pedido o quanto antes:
- Vá na busca e procure por “Meus Pedidos”
- Selecione “Shopping” e abra a compra
- Toque em “Solicitar cancelamento” e siga as orientações
A solicitação é analisada pela loja. Se a opção não aparecer, toque em “Preciso de Ajuda”. Caso o produto já esteja a caminho, recuse a entrega quando ele chegar.
Antes de pagar, escolha ou altere o endereço na página do produto, no carrinho ou na tela de confirmação. Revise o CEP, a rua, o número e o complemento. Se precisar, Converse com o PicPay.