Se a conta do menor não foi aprovada, é necessário reavaliar o parentesco entre o menor e o responsável com base nos dados enviados. Os principais motivos para a conta não ser aprovada incluem:
- Dados da pessoa responsável informados incorretamente;
- Menores emancipados;
- Documento não validado.
Se você tem certeza de que os dados estão corretos e, ainda assim, a conta do seu filho não foi aprovada, toque no botão “Converse com o PicPay” e solicite informe que os dados estão corretos, mas a conta do menor não foi aprovada. Assim, nosso time de especialistas vai verificar o que aconteceu.