Sim, menores de idade podem ter uma conta no PicPay, desde que tenham a autorização dos pais. Essa regra é uma determinação do Banco Central do Brasil (Bacen), que exige que um responsável autorize a criação da conta.
Para menores de 0 a 15 anos, os pais podem criar a conta e gerenciá-la através da área PicPay Família. Siga estas etapas:
- Abra o app do PicPay.
- Na tela inicial, vá em PicPay Família.
- Toque em Continuar para iniciar a criação da conta.
- Preencha os dados do menor: nome, data de nascimento, telefone, CPF, e-mail e renda.
Após preencher, o menor deve baixar o PicPay e tocar em Criar conta. Ele precisará validar sua identidade com um código enviado para seu celular, tirar uma foto do rosto e do documento (RG, DNI, RNE ou RNM físicos) e criar uma senha pessoal.
Se o menor tiver entre 12 e 17 anos, ele pode criar a conta sozinho, mas ainda precisa da autorização dos pais. Para isso:
- Baixe o app do PicPay.
- Informe os dados pessoais do menor para criar a conta.
- Informe os dados de um dos pais (CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e telefone).
Nós enviaremos um SMS e um e-mail para os contatos informados do responsável. Para autorizar, o responsável deve tocar no link enviado e seguir as etapas de validação.
Minha conta não foi aprovada. O que posso fazer?
Para que a conta seja criada, o parentesco entre o menor e o responsável precisa ser validado com base nos dados enviados. Os principais motivos para a não aprovação incluem:
- Dados da pessoa responsável informados incorretamente;
- Menores emancipados;
- Documento não validado.
Se você tem certeza de que os dados estão corretos e a conta não foi aprovada, siga estes passos:
- Abra o aplicativo PicPay.
- Toque no ícone de interrogação (?) na parte inferior da tela.
- Fale com nosso Assistente Virtual.
Será necessário enviar fotos da frente e do verso do documento de identificação do menor para avaliação.