Menores de idade podem ter conta no PicPay, se tiverem a autorização dos pais. Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil (Bacen) que exige que um dos responsáveis pela pessoa menor de idade autorize a criação da conta, e é válida pra criação de contas digitais.
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Para menores de idade entre 0 a 15 anos, o pai ou mãe podem criar a conta: nesse caso, o responsável pelo menor consegue acompanhar e gerenciar a conta através da área PicPay família. Para isso, os pais podem seguir essas etapas:
- Abra o seu app do PicPay;
- Na tela inicial, vá em PicPay Família;
- Toque em Continuar pra iniciar a criação da conta;
- Siga as etapas preenchendo os dados da pessoa menor de idade: nome, data de nascimento, telefone, CPF, e-mail e renda.
Quando terminar de preencher, o filho precisa baixar o PicPay e tocar em Criar conta. Ele vai precisar fazer uma validação de segurança com um código enviado pro celular dele, tirar uma foto do rosto e do documento (RG, DNI, RNE ou RNM físicos), além de criar uma senha pessoal e intransferível.
- Se o menor de idade tiver entre 12 e 17 anos, pode criar a conta sozinho: nesse caso, a conta não fica vinculada aos pais, mas eles precisam autorizar a criação da conta. Para isso, o menor de idade deve seguir as etapas:
- Baixar o app do PicPay;
- Informar os dados pessoais do menor pra criar a conta;
- Informar os dados da mãe ou do pai (CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e telefone)
Nós vamos enviar um SMS e um e-mail para os contatos informados do responsável. Para autorizar, o responsável deve tocar no link enviado e seguir as etapas de validação.
Minha conta não foi aprovada. O que posso fazer?
Para a conta ser criada, o parentesco entre o menor de idade e a pessoa responsável precisa ser validado com base nos dados e documento enviado.
Estes são alguns dos principais motivos pelos quais a conta pode não ser aprovada:
- Dados da pessoa responsável informados incorretamente;
- Menores de idade emancipados;
- Documento não validado.
Se tem certeza que os dados da pessoa responsável estão corretos e mesmo assim a conta não foi aprovada, por favor, entre em contato com a gente seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo PicPay;
- Toque no ícone de interrogação (?) que aparece na parte de baixo da tela;
- Fale com o nosso Assistente Virtual.
Será necessário enviar fotos da frente e do verso do documento de identificação da pessoa menor de idade com foto pra que possamos avaliar.