Você pode renegociar o pagamento da sua fatura se ela estiver atrasada há mais de 36 dias.
Há várias formas renegociar:
Você pode renegociar aqui no aplicativo por meio da Renegociação da Entrada. Entenda como funciona a Renegociação com Entrada.
Ou se preferir, pode entrar em contato com nossa Equipe de Cobrança pelos seguintes canais:
Nosso atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 9h às 15h.
Importante: mesmo que o pagamento seja renegociado, não será possível usar a função crédito do seu PicPay Card, mas você pode continuar usando a função débito.
E se minha fatura estiver atrasada há menos tempo ou estiver em dia, dá pra renegociar?
Nesses casos, o parcelamento de fatura pode ser uma boa opção pra você.