Você vai poder usar o saldo do Cofrinho do Cartão para pagar a fatura, desde que tenha uma fatura fechada e com algum valor a ser pago.
Não será possível usar o valor bloqueado no Cofrinho para fazer pagamentos antecipados de fatura, ou seja, pagar a fatura antes da data de fechamento.
Se a sua fatura estiver fechada, com algum valor ainda a ser pago e mesmo assim você não está conseguindo efetuar o pagamento, verifique se o seu aplicativo está com a versão mais atualizada na sua loja de aplicativos (PlayStore, AppStore, etc).
E lembre-se, caso o valor do Cofrinho do Cartão não seja suficiente para pagar todo o valor da fatura, é necessário complementar o pagamento com o saldo da sua Conta PicPay, Pix ou boleto.
E lembre-se: pagando a fatura com o Cofrinho do Cartão, você vai perder parte ou todo o seu limite - tanto Limite do Cofrinho do Cartão quanto Limite Extra. Então, se possível, dê preferência para pagar a fatura com outros meios.