Quando sua última fatura foi paga integralmente e você deseja parcelar a fatura atual você está aderindo a um parcelamento voluntário. Esse parcelamento é uma escolha do cliente.
Confira se sua fatura está elegível tocando aqui ou através do passo a passo:
- Abra o aplicativo;
- Toque em Carteira;
- Na seção Meus cartões, toque no seu PicPay Card;
- Toque em Pagar fatura;
- Toque em Parcelar fatura;
- Escolha um valor para pagar de entrada, a quantidade de parcelas e toque em Continuar;
- Confira o resumo do parcelamento e toque em Continuar;
- Escolha entre pagar com Saldo PicPay (usando o saldo da sua carteira) ou boleto;
- Leia as informações sobre o pagamento da entrada e toque em Pagar.
Importante! A confirmação do parcelamento da fatura depende de quando você pagar a entrada:
- Se pagar a entrada antes do vencimento da fatura: a confirmação será no dia do vencimento;
- Se pagar a entrada no dia ou após o vencimento da fatura: a confirmação será 1 dia após a compensação do pagamento.
Só após a confirmação do parcelamento é que o valor aparecerá na sua fatura.
Mas não se preocupe com isso, vamos te enviar um e-mail assim que o parcelamento for confirmado.
Só é possível parcelar a fatura se:
- A fatura estiver fechada;
- Valor total mínimo de R$100,00;
- Tiver atraso de pagamento menor que 18 dias corridos;
- Você possuir até 3 contratos de parcelamento de fatura ativos, ou seja, não quitados.