Se o extrato mostra valor maior que o saque no Banco24Horas, é porque a taxa do saque aparece somada ao valor solicitado nos saques realizados antes de 2 de julho de 2021. A partir dessa data, a taxa é exibida separadamente no extrato.
Como funciona o extrato de saques
Os saques realizados a partir de 2 de julho de 2021 aparecem no extrato com a taxa separada do valor sacado. Assim, você consegue acompanhar o quanto pagou de taxa separadamente do valor que retirou.
Para saques anteriores a essa data, a taxa aparece somada ao valor solicitado. Por isso, pode parecer que o valor foi maior, mas o cálculo está correto.
Exemplo prático
Se você solicitou um saque antes de 2 de julho de 2021 no valor de R$ 100,00, uma taxa de R$ 7,90 foi cobrada. No extrato, aparece um total de R$ 107,90 (valor do saque + taxa).
Se tiver dúvidas sobre alguma cobrança no seu extrato, converse com o PicPay.