Se o dinheiro não saiu no caixa eletrônico do Banco24Horas, verifique a conexão com a internet e confirme se o valor saiu da sua carteira PicPay. Na maioria dos casos, o valor é devolvido automaticamente em até 48 horas úteis.
Verifique a conexão
Para sacar, a conexão com a internet precisa estar ativada. Confirme se, no momento da solicitação, seu celular estava conectado.
Confirme o saldo da carteira
Verifique se o valor saiu da sua carteira PicPay. Para confirmar a atualização do saldo, feche o app e abra novamente.
Se o saque foi cancelado
Se ocorreu algum erro, o status do saque aparece como Cancelado. A devolução do valor para sua carteira acontece automaticamente em até 48 horas úteis.
Se o valor não retornar em até 48 horas úteis, converse com o PicPay.