Se você tinha uma conta pessoa física no Banco Original e seu cartão de crédito estava cancelado, devido ao atraso, pode ser que não encontre os dados acessando o aplicativo PicPay.
Você pode verificar os seus históricos do Banco Original e realizar renegociações, assim como os valores que ficaram em atraso e não foram quitados ainda, pelo site https://renegociacao.picpay.com/ .
Caso tenha interesse em renegociar pelo telefone, nosso número é o 0800 400 5300, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 20:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00, com exceção dos feriados nacionais.