O prazo para recebimento da indenização após acionar o Seguro Carteira Digital é de 35 dias úteis. Ao acionar o seguro no Portal da Kovr, será enviado um e-mail com a lista de documentos necessários para a análise.
- Após o envio dos documentos, o prazo é de até 05 dias úteis para você saber se os documentos enviados estão corretos;
- Depois que for confirmado que os documentos estão corretos, o prazo para analisar é de até 30 dias. Esse prazo é definido pela Susep (Superintendência de Seguros Privados);
- Se o seu pedido de indenização for aprovado, o prazo para pagamento é de até 05 dias úteis.
Você pode escolher entre receber o valor da indenização na Carteira PicPay ou em outra conta bancária.
Além disso, para saber mais sobre como está o andamento da sua solicitação, você pode entrar em contato direto com a Seguradora Kovr, nos canais:
E-mail: atendimento@kovr.com.br
Telefone para São Paulo (capital): (11) 4007-1790
Telefone para demais regiões: 0800 646 8378