O Seguro Carteira Digital não cobre situações como:
- Perda ou roubo do seu aparelho celular;
- Perda ou furto simples do valor que você sacou;
- Transações realizadas sob coação ou ameaça física, se você não tiver sido a vítima, por exemplo, uma pessoa for forçada a transferir dinheiro de sua conta para outra sob a ameaça.
- Situações em que você tenha sido induzido ao erro por meio de golpes, como por exemplo, fazer transferências a golpistas ou passar dados confidenciais de sua conta digital a criminosos, sem que esteja realmente sob coação ou ameaça física.
Você terá cobertura para transações indevidas realizadas em outra instituição, desde que a conta tenha sido cadastrada no Open Finance antes da ocorrência.
Você pode conferir todas as situações que o seguro não cobre nas Condições Gerais ou no Manual do Segurado. Saiba onde consultar os documentos.