Após o pagamento do TIM Controle PicPay, o prazo de processamento é de até 48 horas para qualquer forma de pagamento. Se após esse prazo o plano ainda não estiver ativo:
1. Verifique na área do plano no app PicPay se o status do pagamento consta como confirmado
2. Se o pagamento aparece como confirmado mas os benefícios não ativaram, entre em contato com a TIM (*144 ou 1056)
3. Se o pagamento não aparece como confirmado e o valor foi debitado, converse com o PicPay