O tempo de análise do TIM Controle PicPay varia conforme o tipo de contratação:
• Número novo: costuma ser aprovado em minutos (se passar de 1 hora, algo pode estar errado)
• Migração de plano: pode levar de 2 a 3 dias
• Portabilidade: pode levar mais tempo, pois depende de processos regulatórios com a operadora anterior
Se o prazo esperado já foi ultrapassado e o status não mudou, entre em contato com a TIM (*144 ou 1056) para verificar o andamento.
Enquanto o pedido está em análise, o valor fica reservado no seu método de pagamento. Se houver recusa, o estorno é automático.