Se você escolheu chip físico na contratação do TIM Controle PicPay, o rastreio fica disponível de duas formas:
• Pela área do seu plano no app PicPay, onde o status da entrega é atualizado
• Por e-mail, com o código de rastreio enviado pela empresa responsável pela entrega
Se tiver qualquer problema com a entrega (atraso, extravio ou chip com defeito), entre em contato com a TIM:
• Do seu número TIM: *144
• De outro número: 1056
• WhatsApp: (21) 98847-6558